EU CONTO OU VOCÊS CONTAM? A COMUNICAÇÃO INTERNA NO CAMPUS ARACRUZ E SUA RELAÇÃO COM A POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO DO IFES
Nome: KENYA CRISTINA LOCATELLI DE OLIVEIRA CHIMALI
Data de publicação: 26/09/2024
Banca:
Nome |
Papel |
|---|---|
| BRUNO DE ALMEIDA VILELA | Examinador Interno |
| FLAVIA MAYER DOS SANTOS SOUZA | Examinador Externo |
| FLAVIA MENEGUELLI RIBEIRO SETUBAL | Presidente |
Resumo: O presente trabalho realiza um estudo de caso sobre a comunicação interna no Campus Aracruz
do Instituto Federal do Espírito Santo (Ifes), com o objetivo de analisar o alinhamento dessa
comunicação com os objetivos estabelecidos na Política de Comunicação do Ifes. A pesquisa
utiliza métodos quantitativos e qualitativos, incluindo questionários e entrevistas
semiestruturadas, para coletar dados de servidores do campus, abrangendo técnicos
administrativos, docentes, gestores e diretores. A análise dos dados, na etapa quantitativa, foi
por meio de estatística descritiva e, na etapa qualitativa, utilizamos a técnica de análise de
conteúdo com base em estudos teóricos sobre Comunicação Organizacional, Comunicação
Pública, Comunicação Interna e Política de Comunicação. Os resultados indicam que, embora
a comunicação interna seja reconhecida como uma ferramenta estratégica pelos gestores,
existem lacunas significativas, especialmente em relação à falta de conhecimento dos
servidores sobre a Política de Comunicação e a subutilização de certos canais de comunicação,
como o Sistema de Chamados. Além disso, identificou-se a necessidade de maior articulação
entre os campi e a atualização da Política de Comunicação para refletir novas tecnologias e
práticas. O estudo contribui para a gestão de comunicação no Ifes, oferecendo ideias que
podem ser aplicadas tanto no Campus Aracruz quanto em outros campi da instituição, com
vistas a aprimorar a eficácia comunicativa, o alinhamento com os objetivos institucionais e
contribuição com os resultados esperados.
