IMPACTO DAS CAPABILIDADES DE MARKETING DIGITAL NO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL
Nome: ARIEL BARROSO DA FONSECA
Tipo: Dissertação de mestrado acadêmico
Data de publicação: 13/08/2020
Orientador:
Nome |
Papel |
|---|---|
| ADONAI JOSÉ LACRUZ | Co-orientador |
| TERESA CRISTINA JANES CARNEIRO | Orientador |
Banca:
| Nome |
Papel |
|---|---|
| ALEXANDRE RABELO NETO | Orientador |
| HÉLIO ZANQUETTO FILHO | Examinador Interno |
| MARCELO MOLL BRANDÃO | Examinador Interno |
| TERESA CRISTINA JANES CARNEIRO | Orientador |
Resumo: Esta pesquisa busca avaliar os impactos das Capabilidades de Marketing Digital no Desempenho Organizacional. As teorias da Visão Baseada em Recursos (VBR) e Capabilidades Dinâmicas (CD) aplicadas ao Marketing fundamentam o modelo teórico que relaciona os construtos. A pesquisa foi realizada entre os meses de janeiro e fevereiro de 2020, por meio de um levantamento aplicado aos sócios, executivos, gerentes, analistas, assessores e assistentes de Marketing e Marketing Digital de médias e grandes empresas constantes na base de dados da rede social Linkedin. A amostra é composta por 134 observações válidas. Para a análise dos dados foi utilizada a Modelagem de Equações Estruturais baseada nos mínimos quadrados parciais (PLS-SEM), com apoio do pacote PLSPM do software R. Os resultados permitem confirmar o impacto das Capabilidades de Marketing Digital no Desempenho Organizacional. Do ponto de vista gerencial, os achados indicam aos tomadores de decisão nas organizações o potencial que o desenvolvimento das Capabilidades de Marketing Digital tem para melhorar o Desempenho Organizacional, contemplando não apenas os recursos tecnológicos, mas também os recursos humanos e recursos do negócio. A convergência dos domínios Internet Marketing Capabilities, EMarketing Capabilities, Web Marketing Capabilities e Online Marketing Capabilities, sob a tutela das Capabilidades de Marketing Digital proposta nesta pesquisa, favorece a coesão do conceito de modo a contribuir para o desenvolvimento teórico do tema.
