O Processo de Transferência do Conhecimento em Projetos de Desenvolvimento de Softwares
Nome: BRUNA DEMONER DINIZ
Tipo: Dissertação de mestrado acadêmico
Data de publicação: 28/06/2019
Orientador:
Nome |
Papel |
|---|---|
| RUBENS DE ARAÚJO AMARO | Orientador |
Banca:
| Nome |
Papel |
|---|---|
| INAYARA VALERIA DEFREITAS PEDROSO GONZALEZ | Examinador Interno |
| RUBENS DE ARAÚJO AMARO | Orientador |
| SILVIO POPADIUK | Examinador Externo |
Resumo: Este estudo teve por objetivo analisar como se dá o processo de transferência de conhecimento nos níveis intra e interprojetos das equipes de projeto de desenvolvimento de softwares, pela ótica da teoria da criação do conhecimento organizacional, por meio da abordagem qualitativa, caracterizada como estudo de caso. A investigação foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas com participantes de projetos de uma empresa de desenvolvimento de softwares. Os resultados demonstraram que, no nível intraprojetos, a criação e transferência do conhecimento se dá por meio dos quatro modos de conversão do conhecimento (modelo SECI) e a espiral do conhecimento roda por completo em praticamente todas as etapas. Já no nível interprojetos, a criação e transferência de conhecimento se dá apenas por meio de dois padrões de conversão: Combinação e Socialização. Verificou-se que apesar do conhecimento gerado em equipes de projetos ser pouco disseminado nas organizações e difícil de ser reaproveitado devido às características de singularidade e temporalidade dos projetos em geral, na organização estudada há incentivo à transferência de conhecimento nos níveis inter e intraprojeto, motivada principalmente pela metodologia de gestão adotada no projeto (Scrum) e a característica informal da equipe (cultura nerd). Notou-se também que tanto nos âmbitos intra e interprojetos, há uma rede de transferência de conhecimento, onde pessoas chave são responsáveis por fazer a interação do relacionamento entre as partes envolvidas, atuando como o nó que faz a ligação do conhecimento.
