ESTRATÉGIA EM TEMPOS DIFÍCEIS: ANALISANDO PRÁTICAS
IMPROVISACIONAIS NA GESTÃO DE PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS DO RAMO FUNERÁRIO
Nome: NATAN SÁRRIA
Tipo: Dissertação de mestrado acadêmico
Data de publicação: 17/12/2021
Orientador:
Nome |
Papel |
|---|---|
| LUCILAINE MARIA PASCUCI | Orientador |
Banca:
| Nome |
Papel |
|---|---|
| CLAUDIMAR PEREIRA DA VEIGA | Orientador |
| LUCILAINE MARIA PASCUCI | Orientador |
| RUBENS DE ARAÚJO AMARO | Examinador Interno |
Resumo: O objetivo deste estudo é examinar em que extensão a improvisação organizacional se manifesta na gestão de pequenas e médias empresas. Em termos teóricos, este estudo adota conceitos relacionados à estratégia, improvisação organizacional e às especificidades da pequena e média empresa. Mais especificamente, foco é dado à gestão estratégica dessas organizações a partir do estudo das práticas dos gestores frente às demandas de adaptação diante de situações imprevistas. Essas práticas foram investigadas em empresas do ramo funerário, que enfrentavam aumento de demanda, novas normas sanitárias, crise financeira, escassez de recursos, entre outros. Este estudo visa a explorar as práticas compreendidas como estratégias na gestão de pequenas e médias empresas, utilizadas principalmente como alternativas pouco custosas e ágeis em situações de pressão. Dessa forma, ênfase é dada ao papel do sensemaking, na adoção de estratégias deliberadas, estratégias emergentes, micro-estratégias e improvisação organizacional. Trata-se de um estudo multicasos, de natureza qualitativa, descritiva e exploratória. A coleta de dados se deu por meio de entrevistas e a análise dos dados por meio de análise temática. A identificação dos casos de improvisação permitiu a análise aprofundada do contexto no qual a improvisação se manifestou e nos elementos que facilitaram sua ocorrência. A partir da investigação, verificou-se que as estratégias planejadas atuam como diretrizes e influenciam principalmente o planejamento de médio prazo, enquanto a adoção de micro estratégias e improvisação influenciam soluções rotineiras e dão origem a iniciativas com maior impacto no desempenho organizacional. A investigação também permitiu evidenciar que a improvisação se manifesta principalmente em contextos de gestão informal, onde uma estrutura flexível permite que os gestores encontrem soluções com base na experiência e em insights.
