A Maturidade da Estrutura Organizacional e dos Processos Como Direcionadores do Desempenho
Nome: ÉRICO AURÉLIO ABREU CARDOZO
Tipo: Dissertação de mestrado acadêmico
Data de publicação: 08/06/2015
Orientador:
Nome |
Papel |
|---|---|
| HÉLIO ZANQUETTO FILHO | Orientador |
| MARCOS PAULO VALADARES DE OLIVEIRA | Co-orientador |
Banca:
| Nome |
Papel |
|---|---|
| HÉLIO ZANQUETTO FILHO | Orientador |
| MARCOS PAULO VALADARES DE OLIVEIRA | Coorientador |
| TERESA CRISTINA JANES CARNEIRO | Examinador Interno |
| THALMO DE PAIVA COELHO JUNIOR | Examinador Externo |
Resumo: Os modelos de maturidade são ferramentas de avaliação que fornecem suporte ao gerenciamento de processos de negócio, possuem foco em avaliar a maturidade atual destes e identificar o caminho de potenciais melhorias. De forma singular, entre os diversos modelos de maturidade, o Process and Enterprise Maturity Model (PEMM) é um modelo que sugere que a avaliação da maturidade seja realizada de forma distinta entre a maturidade de processo e a da estrutura organizacional. É importante destacar que, apesar do potencial, ainda são poucas as pesquisas que abordam o respectivo modelo de maturidade e o impacto de suas dimensões no desempenho organizacional. Esta pesquisa tem como objetivo contribuir para um melhor entendimento do modelo, analisando o grau de maturidade da estrutura e dos processos, e verificando suas relações com o desempenho organizacional.
